Servicedesk Operator

Voor ons Repair & Maintenance team zijn wij op zoek naar een enthousiaste Servicedesk Operator. 

Ben jij klaar voor om je carrière een boost te geven in een omgeving waar geen enkele dag hetzelfde is? Bij 2theloo creëren we, al sinds 2011, een unieke en originele openbare toiletbeleving. Met ons dynamische en ambitieuze team, speelse ondernemersgeest en onze ‘persoonlijke touch’, kan je ons inmiddels op 175 locaties (10 landen) vinden, gelegen bij benzinestations, treinstations en toeristische hotspots. 

Maar hier is het ding: we zijn eigenlijk pas nét begonnen met onze reis! We streven naar het creëren van een globaal merk en hoe moeten we dat realiseren zonder jouw hulp?! Als onderdeel van het 2theloo team zul je deel uitmaken van een ambitieus team dat de standaard voor openbare toiletten daadwerkelijk verhoogt en mensen continu wil blijven verrassen. 

Denk jij: “Whoaa, this job is made for me!” Geweldig, want we zoeken mensen die niet bang zijn om buiten de gebaande paden te treden, creatief te denken en een echt verschil te maken. Als je er klaar voor bent om deel uit te maken van een team dat de openbare toiletwereld op zijn kop zet, solliciteer dan vandaag nog en laten we samen de toekomst van ‘going 2theloo’ vormgeven!  

Wat doe je als Servicedesk Operator?

Met je collega’s van het team Repair & Maintenance verzorg je de dagelijkse planning voor onderhoud en reparaties op onze 2theloo locaties. Je bent service- en oplossingsgericht en kan goed zelfstandig werken.  

Je denkt mee in verbetertrajecten en je hebt oog voor detail. Vanuit ons digitale R&M systeem presenteer je moeiteloos rapportages voor intern en extern gebruik.  

 Jouw taken:

• Registreren en bewaken van reparatie- en onderhoudsaanvragen, plannen van reparatiewerkzaamheden en (preventief) onderhoud aan locatie gebonden items; 
• Toezien op nakomen van Service Level Agreements (SLA’s) voor de 2theloo locaties; 
• Eerste aanspreekpunt van de servicedesk; 
• Voorraadbeheer (digitaal en fysiek) van spare parts t.b.v. reparatie en onderhoud; 
• Maandelijkse rapportages aanleveren ten aanzien van gepleegd onderhoud; 
• Administratieve verantwoordelijkheid voor het wel en wee van de servicemonteurs; 
• Meedenken om processen te verbeteren; 
• Kwartaal- en jaarrapportages opstellen met behulp van ons geautomatiseerde R&M systeem. 

Hier herken jij jezelf in:

• Je hebt organisatietalent; 
• Je bent technisch sterk onderlegt en bereid om ons product van A tot Z te leren kennen; 
• Je bent sociaal sterk en servicegericht; 
• Je hebt goede kennis van Microsoft office (m.n. Excel) en je hebt affiniteit met digitale systemen. Ervaring met Salesforce is een pré; 
• Je kan zelfstandig en gestructureerd werken; 
• Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal, zowel in woord als geschrift. Franse taal is een pré; 
• Minimaal MBO werk- en denkniveau; 
• Bereidheid om naast dagdiensten ook – af en toe – tegen vergoeding in het weekend of flexibel in de avonduren te werken. Dit kan natuurlijk ook vanuit huis. 
• Jij bent fulltime beschikbaar; 
• Je bent innovatief met werkprocessen, vernieuwend en houdt van een uitdaging. 

Wat bieden wij aan:

• Geld, een marktconform salaris met goede pensioenvoorziening. 
• Een fulltime dienstverband in een ambitieus en bruisend team. 
• Een informele en dynamische werkomgeving. 
• Een sfeervol kantoor in Amsterdam-West. 
• Wij werken hybride: dat betekent een combinatie tussen werken op kantoor en werken vanuit huis. 
• En natuurlijk, bruisende vrijdagmiddag borrels met het 2theloo-team. 

Durf jij deze uitdaging aan?

Aarzel dan niet en stuur een mail met je CV naar jobs@2theloo.com dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op! Heb je nog vragen over deze vacature bel dan naar Sander van Scherpenseel, +31(0)6-45 65 65 32 

Don’t see a fit yet? Feel free to submit a spontaneous application.

2theloo is always searching for talented people that can help us reach our goals. If you think that 2theloo could be your next destination, contact us and let’s see where your talent will bring us. Don’t hesitate, send us an email with your motivation and CV to jobs@2theloo.com and we will reach out to you asap! If you have questions feel free to call +31 85 01 61 222 (option #4).