2theloo y los Ferrocarriles Belgas anuncian su cooperación.
NMBS y 2theloo, empresa experta en la explotación de aseos públicos, unen sus fuerzas para mejorar las instalaciones sanitarias de 14 grandes estaciones. En el próximo periodo, las instalaciones sanitarias existentes se renovarán gradualmente de acuerdo con un nuevo concepto de aseo. La cooperación es un paso importante para seguir mejorando el servicio a los viajeros.
La SNCB quiere ofrecer a sus clientes una experiencia agradable en la estación e invierte constantemente en ello. Para concretar esta visión, se eligió el concepto 2theloo tras una licitación europea para explotar las instalaciones sanitarias durante los próximos ocho años.
La explotación de las instalaciones sanitarias de las estaciones de Amberes-Central, Mons, Brujas, Bruselas-Central, Bruselas-Norte, Bruselas-Sur, Charleroi-Central, Gante-Sint-Pieters, Kortrijk, Lovaina, Lieja-Guillemins, Malinas, Namur y Ottignies se confiará a partir de ahora a 2theloo, que cuenta con la experiencia y los conocimientos necesarios en este ámbito.
Chris MeijersCEO 2theloo“Esta asociación es una excelente oportunidad para reforzar nuestra presencia en Bélgica y continuar con nuestra misión de ofrecer aseos limpios, modernos y agradables en zonas de mucho tráfico, como estaciones de tren y barrios vibrantes de las ciudades. Esperamos con impaciencia el inicio de esta nueva asociación con los Ferrocarriles Belgas».”
En los próximos meses se remodelarán gradualmente las instalaciones sanitarias, con renovaciones parciales o completas. También se instalarán aseos nocturnos. Todas las instalaciones serán accesibles para personas con movilidad reducida.
Patrice CouchardDirector de Estaciones de la NMBS“Gracias a esta nueva asociación, la SNCB puede ofrecer a sus pasajeros un servicio de calidad y garantizar unas instalaciones sanitarias higiénicas y modernas.”
Un servicio práctico y profesional para los viajeros
El nuevo concepto de aseos incluye un horario de apertura ampliado, un interfono disponible las 24 horas del día, personal que puede desplegarse con flexibilidad en función del grado de ocupación de la estación (por ejemplo, durante eventos), limpieza a fondo y numerosas comodidades para ofrecer un servicio práctico y cómodo.
La entrada será gratuita para los niños de menos de 1,20 metros. Los demás viajeros pagarán 1 euro y recibirán un vale de descuento que podrán utilizar en diversas tiendas de la estación.
100% CO2 neutro
El nuevo concepto utilizará hasta un 50% menos de energía y agua, un 35% menos de papel y un 60% menos de jabón que en la actualidad. El proveedor de servicios también está tomando medidas para compensar las emisiones de CO2. Como resultado, las instalaciones sanitarias de estas 14 estaciones serán completamente neutras en CO2.
Por ejemplo, se utilizarán sistemas de dosificación y reciclado de agua. Cuando esté disponible, también se utilizará agua de lluvia. Los sistemas dispensadores ayudarán a reducir el consumo, y el jabón y los productos de limpieza serán ecológicos. Por último, en el diseño también se ha tenido en cuenta la facilidad de mantenimiento.
Atención especial a las familias y las personas con movilidad reducida
Las personas discapacitadas y las familias podrán contar con un servicio y una atención adicionales.
En los distintos aseos habrá una zona separada con un aseo infantil, un microondas, una silla ergonómica para dar el pecho o el biberón y un cambiador para cambiar a los bebés.
Los sanitarios también estarán adaptados para personas con movilidad reducida, con inodoros adaptados, más espacio, una puerta corredera, lavabos a la altura adecuada y un botón de alarma para pedir ayuda. Se utilizarán colores de contraste para el mobiliario y se instalarán líneas guía para invidentes y personas con problemas de visión.
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