Operational Manager 2theloo

Wat ga je doen?

Als Operational Manager bij 2theloo speel je een sleutelrol in onze snelgroeiende organisatie. 2theloo bouwt en exploiteert al 15 jaar verrassend leuke en comfortabele toiletconcepten op drukke locaties in Europa zoals treinstations, toeristencentra en langs snelwegen. Samen met je operationele collega’s ben jij hét gezicht van onze operatie in Nederland, het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. Jij zorgt dat alles draait, overal. Je stuurt locaties aan, springt bij waar nodig en lost dagelijkse operationele uitdagingen op. Je stuurt bij op kosten, zorgt dat het cashmanagement goed verloopt en kijkt vooruit naar de meest optimale personeelsplanning. Daarnaast denk je na over lokale – én overkoepelende processen die de operatie beter stroomlijnen.

Dit pak jij op:

• Mede-aansturen van locaties in NL, UK en DE
• Coachen van teams en zorgen dat iedereen het beste uit zichzelf haalt
• Bewaken van kwaliteit en gastbeleving (altijd schoon, fris en verrassend ✨)
• Aannemen en onboarden van nieuwe medewerkers
• Snel schakelen bij operationele uitdagingen

Hoe ziet jouw week eruit?

Geen week is hetzelfde, maar dit zou zomaar een week kunnen zijn:

Maandag start je op ons HQ in Amsterdam:

• Overleg met verschillende teams zoals Finance, People & Culture en IT
• Resultaten analyseren en prioriteiten voor de komende periode bepalen
• Werken aan procesverbeteringen (bijv. optimaliseren van de planning, inkoop of het testen van nieuwe producten)

Dinsdag stap je in de auto naar Duitsland:

• Sollicitatiegesprekken voeren met potentiële nieuwe medewerkers
• Training geven over een verbeterd schoonmaakproces
• Gesprek met de klant over voortgang en tevredenheid

Woensdag en donderdag:

• Bezoeken van verschillende locaties
• Teams spreken en coachen
• Samen met de fieldcoach verbeterplannen maken

Vrijdag sluit je af in Rotterdam:

• Samen met het lokale team de klantbeleving naar een hoger niveau tillen
  

Wie ben jij

Jij bent iemand die energie krijgt van aanpakken, verbeteren en samenwerken.

Jij brengt mee:

• Ervaring in een operationele rol (bijv. retail, hospitality of multi-site omgeving)
• Ervaring met het aansturen van één of meerdere locaties
• Flexibiliteit en bereidheid om regelmatig te reizen
• Een hands-on mentaliteit: je ziet werk en pakt het op
• Drive om elke dag een beetje beter te worden
• Een passie voor details en het opsporen van verbeterpunten
• Bewijs dat je operationele processen hebt geoptimaliseerd en daadwerkelijk hebt doorgevoerd
• Het vermogen om mensen te motiveren en duidelijk te communiceren,
• Een proactieve houding: je gaat actief op pad en bent graag op de locaties aanwezig

Daarnaast passen onze kernwaarden ‘We care. We surprise. We deliver’ jou als een jas en draag je actief bij aan onze organisatiecultuur.

Verdere functie eisen:

• Werkervaring in horeca of retail (pré)
• Affiniteit met customer contact en/of accountmanagement
• Ervaring met opleiden, trainen of coachen
• Spreek je ook Duits? Dan worden we extra enthousiast!
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels
• Een rijbewijs

Waarom werken bij 2theloo?
Bij 2theloo maak je deel uit van een internationale scale-up waar geen dag hetzelfde is.

Dit kun je verwachten:

• Werken in een internationale omgeving met locaties door heel Europa 🌍
• Veel vrijheid en verantwoordelijkheid in je rol
• Ruimte om ideeën in te brengen én echt door te voeren
• Een team dat snel schakelt, elkaar helpt en successen samen viert
• Volop kansen om jezelf te ontwikkelen en mee te groeien met de organisatie

Wat bieden we?

• Een zelfstandige rol met veel vrijheid en verantwoordelijkheid
• Een leaseauto, goed salaris en fijne arbeidsvoorwaarden
• Een organisatie waar plezier en hard werken hand in hand gaan
• De kans om écht impact te maken binnen een groeiende scale-up

Bij 2theloo zijn de arbeidsvoorwaarden gewoon goed. Van salaris en pensioen (premievrij, je hoort het goed) tot veel flexibiliteit en een gezonde werk-privé balans.

Maar wacht, dat is nog niet alles! We bieden ook hele fijne extra’s. We lunchen elke dag gezond én samen op ons service center in Amsterdam. Elk kwartaal organiseren we trainingen op ons hoofdkantoor, van feedback training tot persoonlijk leiderschap en mindset. We organiseren kwartaalmeetings, maandborrels en barbecues. En we verrassen je met.. dat zeggen we natuurlijk niet 😉

Werken bij 2theloo
Bij 2theloo krijg je de vrijheid en verantwoordelijkheid om je werk op jouw manier te doen. Er zijn geen gebaande paden. Daardoor kun je direct je stempel drukken op een organisatie die continu in beweging is. Dit doe je niet alleen. Samen werken we met heel veel plezier aan de groei van 2theloo in alle landen waar we aanwezig zijn. Maar dat vraagt ook wat van je. Zelfstandigheid (ownership). Goed kunnen samenwerken. Open communicatie. Meedenken hoe het slimmer of beter kan. Kort gezegd: wij bieden je een omgeving waar je wordt uitgedaagd en het beste van jezelf kunt laten zien mét een heel leuk team aan collega’s die er precies hetzelfde inzitten.

Wat doet 2theloo
2theloo biedt een verrassend comfortabele toilet break voor iedereen, overal. We exploiteren meer dan 180 toplocaties in 8 landen in heel Europa en bieden een toonaangevend toiletconcept, dus we durven best te zeggen dat we ertoe doen. In de loop der jaren heeft 2theloo sterke partnerships ontwikkeld met exploitanten van snelweglocaties, spoorwegmaatschappijen en stedelijke hotspots in Parijs, Londen, Brussel, en Barcelona. En achter de schermen werken onze service teams hard om dit allemaal mogelijk te maken. 

Klaar om samen met ons 2theloo naar een hoger niveau te tillen? 🚽✨

Just push the button: