Notre concept de toilettes est accessible à tous et fabriqué à partir de matériaux réutilisables de haute qualité. Le design renforce l'atmosphère détendue de nos sites. Ensemble, nous pouvons faire passer l'expérience des visiteurs de votre site à un niveau supérieur.

2theloo

Employee Spotlight: Jean Norbet | Assistent Manager Gare de Lyon

 Portrait collaborateur : Jean-Norbert | Assistant Manager Gare de Lyon

Nouveau partenariat : 2theloo rejoint Q8 pour la première station de recharge « full-service » de Wallonie

La façon dont les gens voyagent évolue, tout comme les lieux où ils font halte en chemin. Q8 et Storm ont créé un site où la recharge rime avec praticité et confort. Les voyageurs peuvent recharger leur voiture, prendre un café, faire des achats, se restaurer et, désormais, compter aussi sur 2theloo pour une pause toilettes propre et confortable.

Pour nous, ce partenariat va bien au-delà des toilettes. Il s'agit de faire partie intégrante de l'expérience globale du voyage et de veiller à ce que les gens se sentent pris en charge où que les mène leur trajet.

Cela fait de Q8 un partenaire idéal pour 2theloo. Nous partageons la même ambition : rendre les arrêts en route plus simples, plus confortables et plus agréables, tout en répondant aux besoins évolutifs des voyageurs d'aujourd'hui.

Et ce n'est qu'un début. Le prochain site 2theloo x Q8 est déjà en préparation, pour faire bénéficier encore plus de voyageurs de l'expérience 2theloo.

Un beau premier pas dans un partenariat qui promet d'aller bien plus loin.

Une nouvelle étape importante : l'agrandissement de Covent Garden

Le récent agrandissement du magasin de Covent Garden marque une étape importante pour 2theloo au Royaume-Uni. La surface du site a doublé, avec un nouvel agencement et une identité de marque actualisée, conçus pour améliorer à la fois la circulation des clients et leur expérience globale. « Cet agrandissement représente bien plus qu'une simple transformation physique », explique Esther. « Il s'agit de rehausser nos standards, d'améliorer notre efficacité et d'offrir un espace qui reflète véritablement la qualité et le professionnalisme de notre service. » Mener à bien cette transition a nécessité une planification, une coordination et une exécution minutieuses, allant de la restructuration opérationnelle à l'alignement des équipes, afin de garantir que le magasin reste pleinement opérationnel tout au long du processus.


Comment votre rôle a-t-il évolué avec cette nouvelle expansion ?

Avec cette expansion, mon rôle a naturellement évolué vers une fonction plus stratégique et davantage axée sur le leadership. Au-delà des opérations quotidiennes, je m’implique désormais davantage dans la planification, le développement de l’équipe et la garantie d’un fonctionnement efficace du nouvel espace, qui doit désormais accueillir un plus grand nombre de clients. Gérer un site plus vaste implique d’anticiper l’affluence des clients, de maintenir des normes cohérentes dans un environnement plus étendu et de soutenir une équipe qui doit s’adapter rapidement à de nouveaux processus. C'est un défi que j'apprécie vraiment, car il me permet de contribuer plus directement à la croissance de l'entreprise au Royaume-Uni.


Pouvez-vous nous en dire plus sur vos responsabilités au sein de l'entreprise aujourd'hui ?

Mes responsabilités couvrent désormais la gestion opérationnelle, la direction d’équipe et l’optimisation des performances. Je veille à ce que notre service réponde en permanence aux normes élevées attendues à Covent Garden, tout en mettant l’accent sur l’efficacité, la conformité et la satisfaction client. Un aspect essentiel de mon rôle consiste à développer et à soutenir l’équipe, en créant un environnement positif et motivant où chacun comprend son impact sur l’expérience client globale. Je travaille également en étroite collaboration avec les parties prenantes et les partenaires pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes dans un lieu dynamique et exigeant.


Quel est votre plus grand défi dans votre poste actuel ?

L'un des plus grands défis consiste à trouver le juste équilibre entre croissance et constance. À mesure que nous nous développons et évoluons, il est essentiel de maintenir le même niveau de qualité, le même souci du détail et le même service client qui caractérisent notre entreprise. Travailler dans une ville au rythme effréné comme Londres ajoute une dimension supplémentaire de complexité, qui exige une adaptabilité constante, une prise de décision rapide et une excellente coordination au sein de l'équipe.

En repensant à votre expérience chez 2theloo jusqu’à présent, de quoi êtes-vous le plus fier ?

Je suis particulièrement fier de l’équipe que nous avons constituée et des normes que nous avons su maintenir, même en période de changement et de croissance. Avoir mené à bien cette expansion tout en assurant le bon fonctionnement de l’entreprise est une grande réussite. Cela témoigne non seulement d’une planification rigoureuse, mais aussi de l’engagement, de la résilience et du professionnalisme de toute l’équipe.


Qu'est-ce qui fait de 2theloo un lieu de travail exceptionnel ?

2theloo se distingue par la confiance et le soutien qu'elle accorde à ses collaborateurs. L'entreprise valorise l'initiative, encourage le développement personnel et reconnaît l'importance de équipes solides pour offrir un service d'excellence. Sa capacité à évoluer en s'adaptant aux nouveaux marchés et aux besoins des clients tout en conservant des valeurs claires en fait un environnement dynamique et enrichissant.


La question la plus importante : qui est votre super-héros préféré, et pourquoi ?

Ma super-héroïne préférée est Wonder Woman. Elle incarne la force, la résilience et la compassion, des qualités que je m'efforce d'intégrer chaque jour dans ma vie professionnelle. Sa capacité à diriger avec à la fois détermination et empathie me touche profondément.


Avec le magasin de Covent Garden récemment agrandi, Esther s'attache à continuer de relever les standards, de renforcer son équipe et de contribuer à la croissance à long terme de 2theloo sur le marché britannique.

Un parcours inspirant : l'évolution professionnelle d'Esther Peralta chez 2theloo

À l'intérieur de la station de métro Trocadéro de la RATP, juste à côté de la sortie 1 (avenue du Président Wilson) et à quelques pas de la tour Eiffel, une partie cachée du patrimoine parisien est à nouveau ouverte au public.  

Construitsvers 1910 sous le Palais de Chaillot, les toilettes Art nouveau du Trocadéro apportentélégance et confort au métroparisien.

Grâce à une restauration exceptionnellemenée par la 

, ce site historique brille à nouveau de millefeux. Imaginez des boiseriesen acajou, des vitrauxd'origine et unetouche de technologie pour assurer le bon fonctionnement des lieux.

Après avoirétésélectionnée à l'issue d'un appeld'offres public, 

 s'est vu confierl'exploitation de ce lieu unique.

Certes, toutes les toilettes ne sont pas dotées de vitraux et d'un siècle d'histoire. Mais nous sommes là pour les entretenir sans leur faire perdre leur âme. » « Forts de nos années d'expérience dans les toilettes publiques des lieux très fréquentés, nous sommes honorés d'aider la RATP à redonner vie à ce joyau historique du métro parisien. 
 

La prochainefois que vousvousrendrez au Trocadéro pour admirer la vue, prendre le métroou immortaliser la tour Eiffel, n'oubliez pas ce qui se trouvejusteen dessous.

Descendez. Respirez. Vous êtesarrivé chez 

Trocadéro Lavatory - Sous le panorama le plus célèbre de Paris, un joyau caché a rouvert ses portes 

Portrait collaborateur : Jean-Norbert | Assistant Manager Gare de Lyon

Que représente l'hospitalité pour vous ?

« Pour moi, tout commence par le fait d'être accueillant, disponible et professionnel. Un bonjour chaleureux, prendre le temps d'aider quelqu'un, souhaiter un bon voyage au moment du départ : ce sont des gestes qui peuvent sembler anodins, mais qui font vraiment la différence.

À la Gare de Lyon, nous accueillons des personnes souvent en plein milieu de leur trajet. Je trouve important que, pendant le court moment qu'elles passent avec nous, elles se sentent à l'aise et bien prises en charge. »

« De mon propre parcours au sein de 2theloo. J'ai commencé dans un rôle de service, puis on m'a donné l'opportunité d'évoluer vers mon poste actuel d'Assistant Manager.

Cette promotion a compté énormément pour moi, car elle montrait qu'on croyait en moi et qu'on me faisait confiance pour prendre plus de responsabilités. Je suis fier du chemin parcouru depuis mon arrivée en 2019, et je suis heureux de continuer à évoluer aux côtés des personnes qui m'entourent. »

Portrait collaborateur : Jean-Norbert | Assistant Manager Gare de Lyon

Portrait collaborateur : Jean-Norbert | Assistant Manager Gare de Lyon

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