Ons toiletconcept is toegankelijk voor iedereen en gemaakt van herbruikbare materialen van hoge kwaliteit. Het ontwerp versterkt de ontspannen sfeer op onze locaties. Samen kunnen we de bezoekerservaring op jouw locatie naar een hoger niveau tillen.

2theloo

New partnership: 2theloo joins Q8 at Wallonia’s first full-service charging station

Nouveau partenariat : 2theloo rejoint Q8 pour la première station de recharge « full-service » de Wallonie

Nieuwe samenwerking: 2theloo sluit zich aan bij Q8 op het eerste full-service snellaadstation van Wallonië

Een nieuwe mijlpaal: uitbreiding van Covent Garden

De recente uitbreiding van de vestiging in Covent Garden markeert een belangrijke mijlpaal voor 2theloo in het Verenigd Koninkrijk. De locatie is in omvang verdubbeld en heeft een vernieuwde indeling en geüpdatete merkidentiteit gekregen, ontworpen om zowel de bezoekersstroom als de totale ervaring te verbeteren.

“Deze uitbreiding is meer dan alleen een fysieke transformatie,” legt Esther uit. “Het gaat om het verhogen van onze standaarden, het verbeteren van de efficiëntie en het creëren van een ruimte die echt de kwaliteit en professionaliteit van onze service weerspiegelt.”

Het leiden van deze transitie vereiste zorgvuldige planning, coördinatie en uitvoering van operationele herstructurering tot teamafstemming, waarbij de locatie gedurende het hele proces volledig operationeel bleef.


Hoe is jouw rol veranderd door deze nieuwe uitbreiding?

Met de uitbreiding is mijn rol zich vanzelf verder gaan ontwikkelen naar een meer strategische en leidinggevende positie. Naast de dagelijkse operatie ben ik nu meer betrokken bij planning, teamontwikkeling en het waarborgen dat de nieuwe ruimte efficiënt functioneert op een grotere capaciteit.

Het beheren van een grotere locatie betekent dat je de bezoekersstroom moet kunnen voorspellen, consistente standaarden moet handhaven in een grotere omgeving en een team moet ondersteunen dat zich snel moet aanpassen aan nieuwe processen. Het is een uitdaging waar ik echt van geniet, omdat het mij de mogelijkheid geeft om directer bij te dragen aan de groei van het bedrijf in het Verenigd Koninkrijk.



Kun je ons meer vertellen over je verantwoordelijkheden binnen het bedrijf vandaag de dag?

Mijn verantwoordelijkheden omvatten nu operationeel management, teamleiding en prestatie-optimalisatie. Ik zorg ervoor dat onze service consistent voldoet aan de hoge standaarden die in Covent Garden worden verwacht, terwijl ik me ook richt op efficiëntie, naleving en klanttevredenheid. 

Een belangrijk onderdeel van mijn rol is het ontwikkelen en ondersteunen van het team, en het creëren van een positieve en gemotiveerde werkomgeving waarin iedereen begrijpt welke impact hij of zij heeft op de totale klantbeleving. Daarnaast werk ik nauw samen met stakeholders en partners om de dagelijkse operatie soepel te laten verlopen op een dynamische en veeleisende locatie.



Wat is de grootste uitdaging in je huidige rol?

Een van de grootste uitdagingen is het vinden van de juiste balans tussen groei en consistentie. Terwijl we uitbreiden en ons blijven ontwikkelen, is het essentieel om hetzelfde niveau van kwaliteit, oog voor detail en klantgerichtheid te behouden dat onze service kenmerkt.

Werken in een dynamische stad als Londen voegt daar nog een extra laag complexiteit aan toe, waarbij voortdurende flexibiliteit, snel schakelen en sterke teamcoördinatie vereist zijn.


Als je terugkijkt op je ervaring bij 2theloo tot nu toe, waar ben je het meest trots op?

Ik ben het meest trots op het team dat we hebben opgebouwd en de standaarden die we hebben weten te behouden, zelfs tijdens periodes van verandering en groei.
Het succesvol realiseren van deze uitbreiding terwijl de operatie soepel bleef draaien, is een grote prestatie. Het weerspiegelt niet alleen sterke planning, maar ook de inzet, veerkracht en professionaliteit van het hele team.

Wat maakt 2theloo een fijne plek om te werken?

2theloo onderscheidt zich door het vertrouwen en de ondersteuning die het aan zijn mensen biedt. Het bedrijf waardeert initiatief, stimuleert groei en erkent het belang van sterke teams in het leveren van uitstekende service.
Het vermogen om zich continu te ontwikkelen door zich aan te passen aan nieuwe markten en klantbehoeften terwijl de kernwaarden behouden blijven, maakt het een dynamische en waardevolle werkomgeving.

De belangrijkste vraag: wie is jouw favoriete superheld, en waarom?

Mijn favoriete superheld is Wonder Woman. Zij staat voor kracht, veerkracht en compassie, eigenschappen die ik elke dag probeer mee te nemen in mijn werk. Haar vermogen om te leiden met zowel vastberadenheid als empathie spreekt mij enorm aan.

Met de recent uitgebreide locatie in Covent Garden richt Esther zich op het verder verhogen van de standaarden, het versterken van haar team en het bijdragen aan de lange termijn groei van 2theloo in de Britse markt.

Een inspirerende reis: Esther Peralta's groei bij 2theloo

Employee Spotlight: Esther Peralta | Senior Shop Manager Covent Garden

2theloo en Shell bouwen samen verder aan comfort onderweg

 verlengen hun samenwerking voor de komende jaren. Al sinds 2013 werken we samen om onderweg een schone, prettige en comfortabele toiletstop mogelijk te maken. Inmiddels opereren we zestig 2theloo-locaties in Nederland en België, waaronder Shell Haarrijn aan de A2, onze drukste locatie met ruim duizend bezoekers per dag.

De komende periode vernieuwen we ruim twintig Shell-locaties met het nieuwste 2theloo-concept. 

Chris Meijers, CEO 2theloo: “Shell is al jaren een waardevolle partner. Hun vertrouwen bevestigt dat onze focus op kwaliteit en beleving werkt. Samen zorgen we dat iedereen onderweg een fijne stop kan maken.”

We kondigen ook een nieuwe samenwerking aan met Q8. 

Vanaf 2026 levert 2theloo moderne, duurzame sanitaire voorzieningen bij de nieuwe Q8 EV-laadstations in België

. Op deze nieuw te bouwen locaties kunnen auto's worden opgeladen en kunnen gasten ontspannen, iets eten en natuurlijk gebruikmaken van een schoon en comfortabel toilet.

2024 was ons beste jaar ooit: we ontvingen een record aantal van ruim 40 miljoen bezoekers in onze locaties, we opende nieuwe locaties, onze klanten waardeerden ons met een 8,5 en we behaalde het hoogste operationele resultaat ooit van EUR 2,7 miljoen. 

We kijken vooruit met vertrouwen. Met partners als Shell, Q8, TotalEnergies/CircleK, SNCF en NMBS bouwen we verder aan onze missie: een verrassend fijne toiletpauze voor iedereen, overal.

 het interview met Chris en Wouter over de samenwerking met Shell en Q8.

Partnerships 2026

Partnerships vormen de basis voor succes in 2026

2theloo is uitgegroeid tot marktleider in premium openbare toiletten in Nederland, België en Frankrijk.  

Jullie hebben net aangekondigd dat de samenwerking met Shell wordt verlengd. Wat betekent dat voor 2theloo?

 “Dat is geweldig nieuws natuurlijk. Shell is al sinds 2013 een van onze belangrijkste partners. We beheren samen ruim vijftig locaties in Nederland en België, en binnenkort vernieuwen we er twintig met het nieuwste 2theloo-concept. De verlenging laat zien dat Shell vertrouwen heeft in de kwaliteit die wij al jarenlang leveren. Het is een bevestiging dat onze formule werkt – betrouwbaar, schoon en gastvrij. Een groot compliment aan alle collega’s die hier elke dag aan bijdragen.”


Jullie kondigen ook een samenwerking aan met Q8 in België. Wat houdt die precies in?

 “Q8 is bezig met de ontwikkeling van een netwerk van full-service EV-laadstations. Een concept met winkels, horeca en de beste sanitaire voorzieningen die wij gaan verzorgen. De eerste locaties openen in het eerste kwartaal van 2026. Voor ons is dit een belangrijke stap: we spelen in op de groei van elektrisch rijden en zorgen dat comfort en hygiëne vanzelfsprekend blijven, ook bij langere laadstops.”


Wat zeggen deze twee grote stappen over hoe 2theloo ervoor staat?

 “Dat 2theloo een gezond en groeiend bedrijf is dat klaar is voor de toekomst. We zijn marktleider in Nederland, België en Frankrijk. We zijn financieel sterker, operationeel volwassen en kijken met vertrouwen vooruit. Onze partners blijven ons trouw, en we blijven investeren in innovatie, mensen en kwaliteit. We bouwen verder op een sterk fundament.”

 “We hebben na covid echt opnieuw gebouwd aan de organisatie. Processen zijn verbeterd, we werken met vaste onderhoudspartners, en onze data geven beter inzicht in bezoekersgedrag. We zien een onderliggende trend die nu structureel is: hogere bezoekersaantallen, meer locaties, lange en verbeterde contracten met grote partijen, steeds hogere operationele winsten en een stabiel personeelsbestand.”

 “De cijfers over 2024 bevestigen deze trend. Het was ons beste jaar tot nu toe. We ontvingen ruim 45 miljoen bezoekers, een record. De omzet groeide met 22 procent, de operationele winst was de hoogste in onze geschiedenis.”

 “Onze schaal en consistentie. We werken met dezelfde kwaliteitsstandaard op meer dan 180 locaties in acht landen. Of je nu stopt bij Shell Haarrijn langs de A2 of bij het Louvre in Parijs, de ervaring is herkenbaar. Dat maakt ons betrouwbaar voor reizigers én partners. We zijn in staat om onze gasten een comfortabele ervaring te bieden die hand in hand gaat met een schaalbaar model voor zowel onze business partners als 2theloo.”

Jullie spreken over een ‘volgende groeifase’. Wat bedoelen jullie daarmee?

 “We hebben langlopende partnerschappen. Daar zit nog veel groei in. Zo onderzoeken we met Shell wat de mogelijkheden zijn om samen verder te groeien in andere Europese landen. Naast exploitant van toiletten zijn we ook aanbieder van slimme infrastructuur. Met ons ‘Turnstile-as-a-Service’-concept leveren we technologie – toegangscontrole, betalingen, data – aan andere partijen. Denk aan McDonald’s België of BP. We zien veel kansen voor verdere groei.”

Tot slot, hoe kijken jullie naar de komende jaren?

 “Met ambitie en optimisme. We willen verder bouwen en groeien en zien kansen. Maar altijd met dezelfde focus op kwaliteit en beleving. En we blijven trouw aan waar het ooit mee begon: een verrassend fijne toiletpauze, overal waar mensen onderweg zijn.”

Lees 

 meer over de ontwikkelingen rondom 2theloo, Shell en Q8. 

“We bouwen verder op een sterk fundament”

Vooruitblik 2026

Groei op de horizon! Interview Wouter & Chris. COO & CEO.

De manier waarop we reizen verandert. En daarmee veranderen ook de plekken waar we onderweg stoppen. Q8 en Storm brengen in Ciney laden, gemak en comfort samen op één locatie. Reizigers kunnen er hun auto opladen, een koffie halen, boodschappen doen of iets eten. En vanaf nu kunnen ze er ook bij ons terecht voor een schoon en comfortabel toiletbezoek.

Voor ons gaat deze samenwerking om veel meer dan toiletten. We willen onderdeel zijn van de totale reiservaring en ervoor zorgen dat reizigers zich onderweg welkom en goed verzorgd voelen.

Daarom is Q8 voor ons een sterke partner. We delen dezelfde ambitie: stops onderweg makkelijker, comfortabeler en aangenamer maken en inspelen op de veranderende behoeften van reizigers.

En Ciney is pas het begin. De volgende 2theloo x Q8-locatie is al in aantocht. Zo kunnen straks nog meer reizigers onderweg gebruikmaken van de 2theloo-ervaring.

Een mooie eerste stap in een samenwerking waar we graag verder op bouwen.

Nieuwe samenwerking: 2theloo sluit zich aan bij Q8 op het eerste full-service snellaadstation van Wallonië

Nieuwe samenwerking: 2theloo sluit zich aan bij Q8 op het eerste full-service snellaadstation van Wallonië

Other stories