Ons toiletconcept is toegankelijk voor iedereen en gemaakt van herbruikbare materialen van hoge kwaliteit. Het ontwerp versterkt de ontspannen sfeer op onze locaties. Samen kunnen we de bezoekerservaring op jouw locatie naar een hoger niveau tillen.

2theloo

Partnerships vormen de basis voor succes in 2026

2theloo is uitgegroeid tot marktleider in premium openbare toiletten in Nederland, België en Frankrijk.  

Jullie hebben net aangekondigd dat de samenwerking met Shell wordt verlengd. Wat betekent dat voor 2theloo?

 “Dat is geweldig nieuws natuurlijk. Shell is al sinds 2013 een van onze belangrijkste partners. We beheren samen ruim vijftig locaties in Nederland en België, en binnenkort vernieuwen we er twintig met het nieuwste 2theloo-concept. De verlenging laat zien dat Shell vertrouwen heeft in de kwaliteit die wij al jarenlang leveren. Het is een bevestiging dat onze formule werkt – betrouwbaar, schoon en gastvrij. Een groot compliment aan alle collega’s die hier elke dag aan bijdragen.”


Jullie kondigen ook een samenwerking aan met Q8 in België. Wat houdt die precies in?

 “Q8 is bezig met de ontwikkeling van een netwerk van full-service EV-laadstations. Een concept met winkels, horeca en de beste sanitaire voorzieningen die wij gaan verzorgen. De eerste locaties openen in het eerste kwartaal van 2026. Voor ons is dit een belangrijke stap: we spelen in op de groei van elektrisch rijden en zorgen dat comfort en hygiëne vanzelfsprekend blijven, ook bij langere laadstops.”


Wat zeggen deze twee grote stappen over hoe 2theloo ervoor staat?

 “Dat 2theloo een gezond en groeiend bedrijf is dat klaar is voor de toekomst. We zijn marktleider in Nederland, België en Frankrijk. We zijn financieel sterker, operationeel volwassen en kijken met vertrouwen vooruit. Onze partners blijven ons trouw, en we blijven investeren in innovatie, mensen en kwaliteit. We bouwen verder op een sterk fundament.”

 “We hebben na covid echt opnieuw gebouwd aan de organisatie. Processen zijn verbeterd, we werken met vaste onderhoudspartners, en onze data geven beter inzicht in bezoekersgedrag. We zien een onderliggende trend die nu structureel is: hogere bezoekersaantallen, meer locaties, lange en verbeterde contracten met grote partijen, steeds hogere operationele winsten en een stabiel personeelsbestand.”

 “De cijfers over 2024 bevestigen deze trend. Het was ons beste jaar tot nu toe. We ontvingen ruim 45 miljoen bezoekers, een record. De omzet groeide met 22 procent, de operationele winst was de hoogste in onze geschiedenis.”

 “Onze schaal en consistentie. We werken met dezelfde kwaliteitsstandaard op meer dan 180 locaties in acht landen. Of je nu stopt bij Shell Haarrijn langs de A2 of bij het Louvre in Parijs, de ervaring is herkenbaar. Dat maakt ons betrouwbaar voor reizigers én partners. We zijn in staat om onze gasten een comfortabele ervaring te bieden die hand in hand gaat met een schaalbaar model voor zowel onze business partners als 2theloo.”

Jullie spreken over een ‘volgende groeifase’. Wat bedoelen jullie daarmee?

 “We hebben langlopende partnerschappen. Daar zit nog veel groei in. Zo onderzoeken we met Shell wat de mogelijkheden zijn om samen verder te groeien in andere Europese landen. Naast exploitant van toiletten zijn we ook aanbieder van slimme infrastructuur. Met ons ‘Turnstile-as-a-Service’-concept leveren we technologie – toegangscontrole, betalingen, data – aan andere partijen. Denk aan McDonald’s België of BP. We zien veel kansen voor verdere groei.”

Tot slot, hoe kijken jullie naar de komende jaren?

 “Met ambitie en optimisme. We willen verder bouwen en groeien en zien kansen. Maar altijd met dezelfde focus op kwaliteit en beleving. En we blijven trouw aan waar het ooit mee begon: een verrassend fijne toiletpauze, overal waar mensen onderweg zijn.”

“We bouwen verder op een sterk fundament”

Vooruitblik 2026

Groei op de horizon! Interview Wouter & Chris. COO & CEO.

Ontdek essentiële kenmerken, hygiënetips, gebruiksvriendelijke ontwerpen, veiligheidsmaatregelen en duurzaamheidspraktijken om uitnodigende openbare toiletten te creëren.

We kennen het allemaal: je bent aan het winkelen, sightseeing aan het doen of onderweg op reis, en net op dat moment roept de natuur, precies wanneer het je het slechtst uitkomt. Openbare toiletten staan meestal niet bekend om hun uitnodigende charme, maar ze hoeven ook geen onaangename noodzaak te zijn. Bij 2theloo hebben we de toiletbeleving opnieuw uitgevonden en er een verrassend leuke, comfortabele en schone pauze van gemaakt waarvoor je graag even stopt. Maar wat is er precies nodig om een uitzonderlijk openbaar toilet te creëren? Laten we eens kijken naar de essentiële voorzieningen, hygiënestandaarden, gebruiksvriendelijke ontwerpen, veiligheidsmaatregelen en duurzaamheidsinitiatieven waarmee een simpel toiletbezoek verandert in een prettige ervaring voor iedereen.

Welke essentiële voorzieningen zijn nodig in een openbaar toilet?

Als je ooit bent binnengestapt in een toilet waar de basisvoorzieningen ontbreken, weet je hoe snel frustratie kan toeslaan. Elk openbaar toilet heeft bepaalde essentiële voorzieningen nodig om soepel en comfortabel te functioneren. Bovenaan de lijst staan schone en goed werkende toiletten, want laten we eerlijk zijn, daarvoor kom je in de eerste plaats. Even belangrijk zijn wastafels met stromend water en zeepdispensers voor goede handhygiëne na gebruik.

Ook voorzieningen om je handen af te drogen, zoals snelle handdrogers of milieuvriendelijke papieren handdoekjes, moeten makkelijk beschikbaar zijn. Het ontbreken hiervan kan een prettige pauze snel veranderen in een onprettige ervaring. Vergeet ook de afvalbakken niet, strategisch geplaatst om hygiëne te bevorderen en het onderhoud eenvoudiger te maken.

Bij 2theloo gaan we verder dan deze basisvoorzieningen. Elk toilet heeft alles wat je nodig hebt, en meer. Onze toiletten beschikken over slimme toegangssystemen zoals hightech toegangspoortjes die niet alleen de toegang reguleren, maar ook gepersonaliseerde aanbiedingen, vouchers en zelfs loyaliteitsprogramma's aanbieden. Zo veranderen betaalde openbare toiletten in ruimtes die voordelen bieden aan zowel gebruikers als lokale ondernemers.

Waarom is hygiëne cruciaal in openbare toiletten?

Ben je ooit een toilet binnengelopen om meteen weer om te draaien vanwege de twijfelachtige hygiëne? Slechte hygiëne is niet alleen onaangenaam – het kan ook gevaarlijk zijn voor je gezondheid. Openbare toiletten zijn plekken met veel bezoekers, waardoor bacteriën en ziektekiemen zich gemakkelijk kunnen verspreiden als er geen goede schoonmaakstandaarden worden gehandhaafd. Een brandschoon toilet zorgt niet alleen voor tevreden gebruikers, maar vermindert ook het risico op verspreiding van ziektes aanzienlijk.

Bij 2theloo is hygiëne onze absolute prioriteit. We weten dat een vies toilet een negatieve impact kan hebben op je totale ervaring, of je nu in een winkelcentrum bent, op een station of bij een tankstation. Uit onderzoek blijkt dat 66% van de klanten schone toiletten beschouwt als de belangrijkste voorziening bij tankstations en vergelijkbare openbare locaties. Daarom investeren wij in preventief onderhoud en slimme systemen zoals digitaal bewaakte installaties, zodat problemen worden opgespoord en opgelost voordat ze hinder veroorzaken.

Onze inzet voor hygiëne draait niet alleen om netheid – het gaat ook om jouw vertrouwen. Dankzij consequent hoge standaarden hoef je nooit te twijfelen voordat je een 2theloo-locatie binnenstapt.

Hoe maak je een openbaar toilet gebruiksvriendelijk?

Om van een noodzakelijke stop een prettige ervaring te maken, moeten toiletten toegankelijk en comfortabel zijn voor iedereen. Heldere bewegwijzering is essentieel niemand wil doelloos rondlopen op zoek naar de wc als de nood hoog is. Ook voorzieningen als verschoontafels en gezinsvriendelijke toiletcabines zorgen voor een stressvrije ervaring voor ouders en verzorgers.

Daarnaast speelt toegankelijkheid een belangrijke rol. Een doordacht ontwerp, afgestemd op bezoekers met een beperking, inclusief ruime cabines, stevige handgrepen en gemakkelijk te openen deuren, maakt een groot verschil. Goede verlichting, aangename inrichting en comfortabele voorzieningen zorgen ervoor dat het toilet aanvoelt als een uitnodigende ruimte, in plaats van een puur functionele plek.

Bij 2theloo geloven we in inclusiviteit. Onze toiletten worden zorgvuldig ontworpen en ingericht om aan de wensen van alle gebruikers te voldoen. We creëren ruimtes die niet alleen aan verwachtingen voldoen, maar deze zelfs overtreffen. Het resultaat? Openbare toiletten die meer aanvoelen als een comfortabele pauze thuis, in plaats van een haastige tussenstop.

Welke veiligheidsmaatregelen horen thuis in een openbaar toilet?

Veiligheid in openbare toiletten is misschien niet het eerste waar je aan denkt, totdat je uitglijdt op een natte vloer of worstelt met slecht functionerende voorzieningen. Adequate veiligheidsmaatregelen zorgen ervoor dat bezoekers zich veilig en comfortabel voelen tijdens hun bezoek. Antislipvloeren zijn absoluut noodzakelijk om ongelukken te voorkomen, vooral op drukbezochte plekken waar snel gemorst wordt.

Stevige en veilige voorzieningen die bestand zijn tegen intensief gebruik zonder te breken of letsel te veroorzaken, zijn eveneens belangrijk. Goede ventilatie zorgt voor een gezonde luchtkwaliteit, vermindert vocht en voorkomt schimmelvorming. En wat te denken van noodgevallen? Duidelijk aangegeven alarmen of communicatiepunten bieden geruststelling, vooral bij grote faciliteiten of op afgelegen locaties.

Bij 2theloo is veiligheid geïntegreerd in elk aspect van ons ontwerp. Regelmatige onderhoudscontroles, snelle vervanging van defecte onderdelen en slimme toegangssystemen, zoals onze hightech toegangspoortjes, zorgen ervoor dat veiligheid nooit in het geding komt. Zo garanderen we elke keer weer een zorgeloze toiletbeleving.

Welke duurzame praktijken kunnen in openbare toiletten geïntegreerd worden?

Duurzaamheid is niet zomaar een modewoord – het is een noodzaak. Openbare toiletten hebben een aanzienlijke impact op het milieu door hun hoge water- en energieverbruik en de productie van afval. Gelukkig zijn er talrijke milieuvriendelijke oplossingen om deze impact te minimaliseren.

Waterbesparende voorzieningen zoals toiletten met laag waterverbruik en kranen met sensoren verminderen het waterverbruik aanzienlijk. Energiezuinige verlichting en handdrogers helpen het energieverbruik verder terug te dringen. Gebruikmaken van recyclebare materialen en milieuvriendelijke schoonmaakmiddelen zorgt ervoor dat duurzaamheid verder gaat dan het directe gebruik.

Bij 2theloo vormt duurzaamheid het hart van onze activiteiten. Onze modulaire ontwerpen zorgen ervoor dat materialen die anders afval zouden worden, gewoon hergebruikt worden. Onze slimme toegangspoortjes zijn gemaakt van robuuste, recyclebare materialen zoals roestvrij staal, wat tegelijkertijd duurzaamheid en stevigheid garandeert. Met deze aanpak verbeteren we niet alleen jouw toiletbeleving, maar dragen we ook actief bij aan de zorg voor onze planeet.

Dus de volgende keer dat je onderweg bent en de natuur roept, onthoud dan dat openbare toiletten meer kunnen zijn dan alleen een noodzakelijke stop. Ze kunnen zelfs een aangenaam onderdeel van je dag worden. Bij 2theloo zetten we ons ervoor in om toiletbezoeken te transformeren in schone, comfortabele en verrassend leuke ervaringen, stap voor stap, locatie voor locatie.

Wat plaats je in een openbaar toilet?

Ontdek welk land wereldwijd de schoonste openbare toiletten heeft en verdiep u in de culturele gewoonten, technologieën en beleidsmaatregelen die achter deze kraakheldere toiletten schuilgaan.

Laten we eerlijk zijn openbare toiletten staan meestal niet bovenaan het lijstje van plekken die je graag bezoekt. Maar wat als we je vertellen dat er een land bestaat waar het bezoeken van een openbaar toilet niet alleen draaglijk, maar zelfs aangenaam is? Wereldwijd geroemd om zijn schone en uitnodigende faciliteiten, springt één land eruit als het gaat om het verrassend prettig maken van je toiletpauze. Benieuwd welk land deze troon opeist? Laten we erin duiken.

Welk land staat bekend om de schoonste toiletten?

Als het gaat om stralend schone toiletten die je bijna uitnodigen om binnen te stappen, is er één land dat steevast lof krijgt: Japan. Dit land, beroemd om zijn hightech en uitstekend onderhouden sanitaire voorzieningen, zet wereldwijd de norm op het gebied van netheid en comfort. Van luchthaventerminals in Tokio tot openbare parken in Kyoto vind je faciliteiten die smetteloos schoon, uitnodigend en soms zelfs vermakelijk zijn.

Japans toewijding aan sanitaire hygiëne draait niet alleen om hygiëne—het is ook een vorm van gastvrijheid. Openbare toiletten in het land bevatten regelmatig doordachte voorzieningen zoals verwarmde toiletbrillen, rustgevende achtergrondmuziek, automatische bidets en zelfs geurdispensers. Deze aandacht voor detail maakt van een alledaagse noodzaak een moment van luxe, en biedt bezoekers een verrassend aangename ervaring.

Bij 2theloo waarderen we landen zoals Japan, die onze passie delen om toiletbezoeken tot plezierige pauzemomenten te maken. Net als Japans inzet voor netheid en comfort, streven ook wij ernaar om toiletten te creëren die mensen daadwerkelijk graag bezoeken—omdat een toiletpauze geen overlevingstocht hoort te zijn.

Welke factoren dragen bij aan het behoud van schone toiletten in dit land?

Japans uitzonderlijk hoge standaard van toiletzuiverheid is geen toeval—het is het resultaat van een unieke combinatie van culturele waarden, geavanceerde technologie en actief beheer van openbare sanitaire voorzieningen. Allereerst is netheid diep geworteld in de Japanse cultuur. Respect voor openbare ruimtes en rekening houden met anderen zorgt ervoor dat burgers zelf actief bijdragen aan het netjes houden van de faciliteiten.

Daarnaast is er de opmerkelijke technologische innovatie. Japanse toiletten zijn vaak voorzien van zelfreinigende functies, contactloze kranen en sensoren die in realtime de hygiëne monitoren. Soms worden toegangspoortjes gebruikt om de bezoekersstroom te beheren, waardoor faciliteiten niet te druk of overbelast raken en langer schoon blijven.

Ook overheidsbeleid speelt een rol. Regelmatige inspecties, strikte hygiënische normen en investeringen in sanitaire infrastructuur zorgen ervoor dat openbare voorzieningen voldoen aan hoge standaarden van netheid. Samen zorgen deze culturele houdingen, technologische innovaties en actieve betrokkenheid van de overheid ervoor dat Japan zijn uitstekende reputatie op het gebied van schone toiletten behoudt.

Hoe verhouden de toiletstandaarden van andere landen zich tot die van Japan?

Hoewel Japan de gouden standaard zet, varieert de hygiënische toestand van toiletten wereldwijd sterk. Landen zoals Singapore en Zwitserland ontvangen eveneens veel lof voor hun goed onderhouden openbare toiletten. Singapore handhaaft bijvoorbeeld strikte regelgeving en boetes voor onhygiënische openbare toiletten, terwijl Zwitserland inzet op regelmatig onderhoud en publieke verantwoordelijkheid, wat zorgt voor consistent schone faciliteiten.

Aan de andere kant van het spectrum worstelen sommige landen nog steeds met het bereiken van aanvaardbare normen voor openbare toiletten. Door beperkte middelen, onvoldoende infrastructuur of een gebrek aan prioriteit kunnen voorzieningen in deze regio's onaangenaam of zelfs onhygiënisch zijn, wat een negatief effect heeft op volksgezondheid en toerisme.

Bij 2theloo halen we inspiratie uit de beste wereldwijde praktijken en combineren we slimme technologieën, aantrekkelijke ontwerpen en efficiënte beheersoplossingen—met of zonder personeel—om constante kwaliteit te leveren. Ons doel is altijd om de toiletbeleving naar een hoger niveau te tillen en deze overal toegankelijk, gastvrij en verfrissend schoon te maken.

Welke innovaties hebben wereldwijd de toilethygiëne verbeterd?

Wereldwijd is de hygiëne van sanitaire ruimtes aanzienlijk verbeterd dankzij innovaties op het gebied van technologie en ontwerp. Geautomatiseerde voorzieningen zoals sensorgestuurde kranen, zeepdispensers en drogers verminderen contactmomenten en beperken zo aanzienlijk de overdracht van bacteriën. Zelfreinigende toiletten en antibacteriële oppervlakken spelen eveneens een belangrijke rol bij het constant houden van de hygiëne gedurende de dag.

Een andere doorbraak is slimme technologie voor sanitaire ruimtes, die realtime inzichten biedt. Facilitaire managers kunnen toiletgebruik volgen, hygiëne monitoren en tijdig onderhoud inplannen. Toegangspoortjes en betaalde openbare toiletten zijn populair geworden op drukke plekken, waardoor bezoekersstromen beter worden beheerd en inkomsten worden gegenereerd die opnieuw worden geïnvesteerd in het onderhoud.

Bij 2theloo omarmen we deze innovaties volledig. Door samen te werken met toonaangevende merken en duurzame technologieën te integreren, minimaliseren we onze impact op het milieu en maximaliseren we de tevredenheid van bezoekers. Onze flagship-locaties, zoals het prachtig gerestaureerde Lavatory de Madeleine in Parijs, tonen hoe innovaties en oog voor detail openbare toiletten kunnen transformeren tot buitengewone ervaringen.

Waarom is toilethygiëne belangrijk voor volksgezondheid en toerisme?

Schone toiletten draaien niet alleen om comfort—ze zijn cruciaal voor volksgezondheid en toerisme. Slechte sanitaire omstandigheden kunnen leiden tot de verspreiding van ziekten en infecties, met aanzienlijke gezondheidsrisico's tot gevolg. Goed onderhouden faciliteiten beschermen daarentegen bezoekers en bevorderen het algemene welzijn, wat resulteert in veiligere en gezondere gemeenschappen.

Vanuit toeristisch oogpunt verbeteren schone en aantrekkelijke toiletten de bezoekerservaring aanzienlijk. Reizigers beoordelen een bestemming vaak aan de hand van de kwaliteit van openbare voorzieningen, en slechte toiletbelevingen kunnen blijvende negatieve indrukken achterlaten. Onderzoek toont zelfs aan dat de staat van toiletten sterk beïnvloedt of bezoekers terugkeren naar een locatie of deze aanbevelen aan anderen.

Bij 2theloo ervaren we dagelijks hoe investeren in toiletkwaliteit loont en hoe sanitaire stops veranderen in aantrekkelijke bestemmingen. Onze samenwerkingen, zoals met Shell, Total Energies en de Belgische Spoorwegen, laten meetbare verbeteringen zien in klanttevredenheid. Uiteindelijk zijn schone toiletten niet alleen 'mooi meegenomen'—ze zijn essentieel voor elke locatie die waarde hecht aan volksgezondheid, reputatie en tevreden bezoekers.

Welk land heeft de schoonste toiletten ter wereld?

2theloo en Shell bouwen samen verder aan comfort onderweg

 verlengen hun samenwerking voor de komende jaren. Al sinds 2013 werken we samen om onderweg een schone, prettige en comfortabele toiletstop mogelijk te maken. Inmiddels opereren we zestig 2theloo-locaties in Nederland en België, waaronder Shell Haarrijn aan de A2, onze drukste locatie met ruim duizend bezoekers per dag.

De komende periode vernieuwen we ruim twintig Shell-locaties met het nieuwste 2theloo-concept. 

Chris Meijers, CEO 2theloo: “Shell is al jaren een waardevolle partner. Hun vertrouwen bevestigt dat onze focus op kwaliteit en beleving werkt. Samen zorgen we dat iedereen onderweg een fijne stop kan maken.”

We kondigen ook een nieuwe samenwerking aan met Q8. 

Vanaf 2026 levert 2theloo moderne, duurzame sanitaire voorzieningen bij de nieuwe Q8 EV-laadstations in België

. Op deze nieuw te bouwen locaties kunnen auto's worden opgeladen en kunnen gasten ontspannen, iets eten en natuurlijk gebruikmaken van een schoon en comfortabel toilet.

2024 was ons beste jaar ooit: we ontvingen een record aantal van ruim 40 miljoen bezoekers in onze locaties, we opende nieuwe locaties, onze klanten waardeerden ons met een 8,5 en we behaalde het hoogste operationele resultaat ooit van EUR 2,7 miljoen. 

We kijken vooruit met vertrouwen. Met partners als Shell, Q8, TotalEnergies/CircleK, SNCF en NMBS bouwen we verder aan onze missie: een verrassend fijne toiletpauze voor iedereen, overal.

 het interview met Chris en Wouter over de samenwerking met Shell en Q8.

Partnerships vormen de basis voor succes in 2026

Other stories